POLÍTICA DE RESERVA Y CONDUCTA DE LOS HUÉSPEDES
En El Arca de Noé y Sucursal Camila Hotel, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia placentera, segura y armoniosa. Para garantizar una experiencia cómoda para todos, solicitamos el cumplimiento de las siguientes normas de reserva y conducta. Agradecemos su cooperación y comprensión.
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Respeto y convivencia
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Se espera que todos los huéspedes mantengan una actitud respetuosa hacia el personal del hotel y los demás huéspedes.
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No se tolerarán conductas ofensivas, agresivas o que perturben la tranquilidad del hotel.
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Está prohibido causar ruido excesivo en habitaciones y áreas comunes, especialmente en horarios de descanso (de 10:00 p.m. a 8:00 a.m.).
2
Uso de instalaciones
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Las instalaciones y mobiliario deben utilizarse de manera adecuada y con respeto. Cualquier daño será responsabilidad del huésped.
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No está permitido fumar en habitaciones ni en áreas cerradas del hotel. Se deben usar las zonas designadas para fumadores.
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La piscina y demás áreas recreativas deben usarse bajo las normas establecidas por el hotel.
3
Seguridad y bienestar
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Se prohíbe el ingreso de personas no registradas en el hotel a las habitaciones sin autorización previa.
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No se permite el consumo de sustancias ilegales dentro del hotel.
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Las mascotas solo están permitidas en habitaciones designadas y bajo las normas del hotel.
4
Responsabilidad del huésped
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El hotel no se hace responsable por la pérdida de objetos personales. Se recomienda hacer uso de la caja de seguridad disponible en recepcion (sujeto a disponibilidad).
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En caso de daños a la propiedad del hotel, el huésped deberá cubrir los costos de reparación o reposición.
5
Cumplimiento y sanciones
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El incumplimiento de estas normas puede resultar en amonestaciones, cargos adicionales o, en casos graves, la terminación de la estancia sin derecho a reembolso.
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Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en caso de conductas inapropiadas.
6
Política de Cancelación
En El Arca de Noé Hotel, entendemos que pueden surgir imprevistos. Para garantizar un servicio justo para todos nuestros huéspedes, aplicamos las siguientes condiciones de cancelación:
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Se requiere un aviso de al menos 7 dias de anticipación para cualquier cancelación o modificación de reserva.
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No se realizan reembolsos del anticipo, sin excepciones.
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Si el huésped no se presenta el día de su reservación (No-Show), se cobrará el total de la estancia sin derecho a reembolso.
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Como alternativa, ofrecemos la opción de reprogramar la reserva para otra fecha disponible, sujeto a disponibilidad.
Agradecemos tu comprensión y esperamos recibirte pronto.
Agradecemos su cooperación y comprensión para mantener un ambiente seguro y agradable para todos.